Spin bee Web Shop

商品はクロネコヤマトにてお届けいたします。 送料は全国一律800円（税込）となっております。 なお、15,000円以上のご注文で送料無料とさせていただいております。

Spin beeでは、素材そのものの風合いや羊毛の個性を大切にしながら、ひとつひとつ丁寧に手紡ぎした一点物の糸をお届けしています。 そのため、以下のような理由による返品・交換は原則お受けしておりません。 • お客様のご都合によるキャンセル • イメージ違い（色味・質感など） • ネップやスラブ、太さのムラ、糸のつなぎ目など、手紡ぎならではの特徴 ただ「ここが気になるかも」といったことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 気になる点があるままお届けすることは、私にとっても本意ではありません。 ご購入前でも、気になることがあれば遠慮なくお問い合わせくださいね。 なお、商品に破損・誤送などの不備がございました場合には、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。誠意をもって対応させていただきます。

ご入金の確認後、原則2日以内に発送しております。 お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ。 可能な範囲で対応させていただきます。

PDF形式の領収書をメールにて発行いたします。 ご希望の方は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入の上、宛名・但し書きなどをご指定ください。 ご入金の確認後、メールにてお送りいたします。 ※手書きや郵送での対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。

Spin beeでは、商品に応じて「かせ（輪状に束ねた状態）」または「玉巻き」のいずれかの状態でお届けしております。 ・単糸レース糸や撚りの甘い糸など、繊細で絡みやすい糸は、保護のため玉巻きでの配送とさせていただいております。 ・その他の糸につきましては、基本的に商品画像でトップに写っている状態（多くはかせ状）でお届けいたします。 もし玉巻きでの配送をご希望の場合は、無料で承っておりますので、備考欄にその旨をご記入ください。手作業での対応となるため、発送までに1〜2日お時間をいただく場合がございます。

できる限り実物に近い色味で撮影・編集を行っておりますが、 ご覧になるモニターや画面の設定、お部屋の照明などにより、 実際の商品と色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Spin beeの糸はすべて、手紡ぎでお作りしております。 そのため、糸の太さや撚り、色味にはゆらぎがございます。 1点1点手作業で制作しているため、「一期一会の一点もの」となります。 重さについて 糸の重さは、計測時の環境（気温・湿度など）によって変化します。 お届け時に記載と異なる場合があっても、環境による誤差としてご理解ください。 長さについて 糸の長さは、かせとり棒に巻き取った回数をもとに概算しています。 多少の誤差がある場合がございますので、目安としてご参考ください。 また、原毛の中には牧場由来の藁くずや、羊の「外毛」（白髪のような太い毛）が混じっていることがあります。気になる場合は、指やピンセットでやさしく取り除いてからご使用ください。 なお、上記の理由による返品・交換は お受けしておりませんので、 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

手洗いの際は、中性洗剤やウール専用の洗剤をご使用いただき、ぬるま湯でやさしく洗ってください。 高温や急な温度変化は、色落ちとフェルト化の原因になりますのでご注意ください。 揉み洗いや強く絞ることもフェルト化の原因となります。 洗い終わった後は、タオルでやさしく水気を取り、形を整えて平干ししてください。

Spin beeでは、すべての商品をOPP袋に入れ、リボンを結んだあと、薄紙でそっと包んでお届けしております。 特別なギフトラッピングの対応は行っておりませんが、そのままプレゼントとしてもご利用いただけるよう、心を込めてお包みしております。 ご希望などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

Spin beeの商品は、当ショップのほかにminne、Creemaでも販売しております。 お値段は変わりませんので、お好きなショップからご購入くださいませ。 また、在庫状況が反映されるまでに時間差が生じることがございます。 ご注文のタイミングによっては、すでに他サイトで販売済みとなっている場合がございます。 その際は誠に申し訳ありませんが、キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございますことをご了承ください。 できる限りリアルタイムで在庫の管理を行っておりますが、どうしても一点物の商品が多いため、何卒ご理解いただけますと幸いです。

Spin beeの糸は、ひとつひとつ表情の異なる一点物です。 「どんな作品に向いているの？」「何gあれば何が編める？」「初心者でも使えるかな？」など、使い方に迷われた時は、どうぞ気軽にご相談ください。 明確な正解をお伝えするというよりは、一緒に悩んで、使い方を探すお手伝いができたら嬉しいです。 こんなものが作ってみたい、雰囲気に合う糸を探している、なども大歓迎です。 少しずつ、糸との関係を深めていけるよう、伴走させていただけたらと思っています。

現在、完全オーダーメイド（ゼロからのご注文）は承っておりません。 ただし、一部の再現可能な作品につきましては、色味や仕様のアレンジを含めた「セミオーダー」として対応可能な場合がございます。 また、「こういう糸があったら…」というご希望やリクエストも、今後の制作の参考にさせていただければ幸いです。 ご希望がございましたら、 メッセージや各種SNSからのDM等、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Spin beeの糸を使用して、編んだり織ったりといった加工を施した作品を販売していただくことは問題ございません。 ブランド名「Spin bee」の記載は任意ですが、ご紹介いただけた際にはとても嬉しく思います。 なお、糸自体をそのまま再販売（転売）することはご遠慮いただいております。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。